今天和一帮做快递的朋友聊天,收获不少新鲜玩意。
我所在的公司,基本上90%的业务都是通过快递运输的,我们的量相对来说也比较大,如果到了旺季,单单我个人经手的快递业务量,每天都会超过300kg,而且公司的发货地点比较散,各种快递都用过,公司基本上是所有快递公司的VIP客户。一来二去的,两年时间,就和这一帮做快递的朋友们熟的不得了,快递公司也都是在下午5点钟左右,集体来收件,什么中通,韵达,汇通,顺丰,圆通,申通啊集中一起,如果不是太忙,一帮人就开始扯淡了,非常热闹。
今天和他们聊起了淘宝网,因为最近一段时间公司里买淘宝的人是越来越多,话题一打开,一帮人就开始胡吹六拉了。基本上所有的快递公司都比较讨厌送淘宝件,什么原因呢?
1.快递公司的各地方点都是私人承包的,一般做法都是,收件人挣钱,送件人白送,送件的快递员肯定不乐意送;
2.淘宝件,一般都是个人散户,不像公司,没有太大争取收件业务的可能;
3.淘宝买家一般都比较散,送的地方多,而且有些还不太好找,一般卖家都要求买家本人签收,比较麻烦,不像公司文件,门卫同事都可以代签;
4.买家都是先拆后签,如果一旦货物有问题,经常出现索赔扯皮等事情。
他们还告诉我,淘宝网上很多卖家商品根本不挣钱,只挣快递费。一般差不多的卖家,平均一天可以发50个快件,淘宝的东西一般都是衣服,书,礼品之类的小东西,首重很少超过1kg,一个快件运费上加5块,收买家10-15块,一天就是250块,利润自然就出来了。
今天,我就在网上遇到几个卖家,快递费都是20以上的价格,EMS都是45,其实真正的快递费价格在5块,EMS有些连20都超不过。顺丰到付,也不过20块,如果用其它快递到付,价格一般是12块左右。
淘宝卖家的件虽然小,但是单非常多,如果一天50个文件,基本上每个月的快递费总额也有7500元左右,对于快递公司来说,这样客户也是VIP级别的,有些快递甚至可以做到更低的价格。国内的文件,如果量大的话,即使跨省也不会超过10块钱。如冬天的羽绒服,1.4kg一件,一般的卖家都可以和快递公司协商,按照首重文件的价格结算。
对于很多快递公司都是对淘宝又爱又恨,爱的是淘宝的业务量,所以申通啊圆通啊之类的快递,都争着抢着加盟淘宝合作伙伴,淘宝的业务量非常可观;恨得是很多淘宝卖家对快递公司极为苛刻。个人业务不同于公司经营,很多都是小本经营,经常遇到卖家占小便宜的这种情况发生,发淘宝的货物,绝大多数卖家都不会加上包价,一旦运输过程中出现一点点问题,快递公司遭到投诉和索赔的几率非常大。比如像一些数码产品,本身商品价格就贵,卖家再图个小便宜,不加报价,中间有一点损坏,买家拒签,这样就非常棘手了。再者,快递本身就愿意送淘宝件,都是先急着自己的客户快件派送,最后再送个人的快件,这样很多时候买家嫌派送不及时,经常和卖家,和快递产生一些误会,即使买家和卖家产生误会,很多时候卖家也会迁怒于快递公司。
人们在淘宝上买东西一般也都不会太贵,有些人经常会淘一些几十块的东西回来,其实很多时候这些商品的利润都加到快递费了。而对于一些价格比较高的商品,如数码产品,很多时候卖家都很爽快的把快递费免掉,显得很大方,其实对于他们来说没有几个钱,还落个大方,给买家一个好印象。
那几个做快递的朋友,都在感叹自己没有时间,如果有时间的话,自己做淘宝,就运费这一项就可以赚个衣盆满钵。还有他们比较顾忌的是淘宝网上的信用不好做,这几天淘宝网的二代信用自查系统,搞的风生水起的,很多人拍手叫好。可是我也在想,如果一个新手,刚开始那一点点信用怎么做起来啊?从1钻到2钻给人的信任和从0到1钻之间,难度可不是等同的哦。
我相信很多淘宝上的卖家刚开始做的时候,快递公司都牛的不得了,一个文件10块,8块不送之类的不愉快发生,但是只要业务量一起来,很多快递公司都会配合的很多好的。
商人们,只有共同的利益,有钱赚了服务自然就好了。

